今年の漢字は「税」でしたが

おはようございます。
今日の最高気は14℃ 　　予報は晴れ
今朝の空　

今年の漢字は「税」でしたが
今年も残すところあと・・・2日となりましたね。
12/12に発表された今年の漢字は「税」でした。

みなさんにとっての今年の「漢字」は何ですか？

私は今年は入院もありましたが、
比較的平和な年だったような気がします。なので「平」です。

----------------　

なばなの里
https://www.nagashima-onsen.co.jp/nabana/
三重県桑名市長島町駒江漆畑270


光の川？　音あり33秒

光のトンネル　音あり　41秒

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ30にち　どようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんの脱走中は続いてる。
Naoちゃんが、タルちゃんの「迷い猫」の記事が
神戸新聞に掲載されたと告知している～
当時は、色々手を尽くしたんだよね。

昨日は、忘年会でちょっとワインを飲み過ぎたけど、
特にママゴン二日酔いもなく(笑)
相方さんは、いつも通り昨夜からの食べ散らかしを
キッチンまで下げたけど洗いもしないまま出勤したね～。

一昨日の晩のお皿も放置したままだ。
ママゴンのストレスは、毎度この状況だよね。

通販サイトで買ったマット類が届いたので、
トイレ、洗面、キッチンの敷物を新調したんだよね。
マジックリンスプレーで、油汚れのドアや床をふき掃除。
汚れが取れると気持ちも晴れるね(≧艸≦)

でも・・・
部屋の相方さんの服の山を見ると、一気に勤労意欲がダウンするねぇ。

この間のこと。相方さんは、いつものスーパーの駐車場の駐車券を失くした。
車の中のゴミを捨てる時に、一緒に捨てたらしい。
パーキングの管理会社に電話して、ゲートをあげてもらったんだって。

駐車券を失くすくらいは日常なのかな。
もっと大事なもの・・・どんどん失ってるとタルちゃんは思うよ。
(=×・×=)

帰省ラッシュ始まる

おはようございます。
今日の最高気は14℃ 　　予報は晴れ
今朝の空　なんだかモヤモヤな空です

帰省ラッシュ始まる
年末年始の帰省ラッシュが29日、本格的に始まり、
駅や空港では多くの人が行き交いそうだ。
東海道・山陽新幹線のぞみは来年1月4日まで全席指定に。

～KYODO～

毎年恒例の民族大移動が始まりましたね。
今日から、年末年始休暇に入りますが、みなさま帰省はされますか？

----------------　

なばなの里
https://www.nagashima-onsen.co.jp/nabana/
三重県桑名市長島町駒江漆畑270

ここが、なばなの里のメインステージなんだろうね

>

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ29にち　きんようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんの脱走中は続いてる。
Naoちゃんが、ホットカーペットは暖かいよ～って。
座布団サイズのホカぺに乗ってるね。


昨日のママゴンのお仕事、入電数は２件だけだったみたい。
さすがに、みんな年末で忙しいんだろうね。
午後からはキャビネットの大掃除も電話に邪魔されずにできたってさ。

仕事終わりの18時からは、忘年会で三宮の居酒屋さんに集合だったらしいよ。
グリーンシャポービルB1　「おかんや」

>

(=^・^=)

新たなナスカの地上絵が発見される

おはようございます。
今日の最高気は13℃ 　　予報は晴れ
今朝の空　明日で仕事納めなんだよね　

新たなナスカの地上絵が発見される

南米ペルーの世界遺産「ナスカの地上絵」で知られる南部ナスカで
新たな地上絵29点が見つかった。現地メディアが26日までに報じた。
猫や人をモチーフにしたもので、紀元前300年から紀元100年ごろに描かれたとみられる。

～KYODO～

生きている間に一度訪れてみたい場所のひとつが「ナスカ」です。
だがしかし、ペルーへの直行便はなく、
USAのヒューストン経由が、一般的らしいのですが、
フライト時間は20時間を超えるそうなので、体力も要りますね～
(￣▽￣;)　でも見てみたいな～♪


----------------　

なばなの里
https://www.nagashima-onsen.co.jp/nabana/
三重県桑名市長島町駒江漆畑270

水鏡に映る紅葉ライトアップ

光のトンネル

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ28にち　もくようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんの脱走中は続いてる。
Naoちゃんが、タルちゃんの絵を描いてくれた方にお礼を言ってる。
「mineosaurus」さん、いろんな猫さんを描いてくれた方だね。
どうされているかしら・・・

昨日のママゴンのお仕事、入電数は少ない方だったけど、
やはり高齢者は、相変わらず商品に記載の電話番号に架けてくるね。
購入したいなら、まだましで「キャンセルしたい」も増えてきた！

頼んだ電話番号とは、違うだろうに…それは無茶な話だよね(≧艸≦)
たいていは、ヨドバシテレホンショッピングを案内するので、
そちらの番号に架け直すように案内するけど、
今度は、なかなか繋がらないと言って、また架けてくるのだ。
同じ会社だと思っているんだろうね。困ったな。

高齢化社会の問題をつくづく思い知る部署だね。

今日は仕事納めで、18時からは部内の忘年会だ。
ほぼほぼ午後からは大掃除になるそうだけど、
電話回線はオープンのままだから、電話を受けながらの掃除だ。
それぞれの部署ごとにエリアが決っていて、
ママゴンらは、サンプル品が収納されているキャビネットから、
ブツを全部出して、棚をふいて、不要なサンプルを整理する係みたい。

数も形もバラバラだから、整然と並べられない所が悩ましい～ってさ。

今日が終われば年末年始休暇だね。
(=^・^=)

「東京ディズニーリゾート」偽サイト

おはようございます。
今日の最高気は12℃ 　　予報は晴れ
今朝の空　明日で仕事納めなんだよね　

「東京ディズニーリゾート」偽サイト

ホームページの上部に書かれた「ディズニー」の文字。
「東京ディズニーリゾート」のパークチケット購入用とみられるサイトだが、
実は偽物が存在するのだ。ディズニーファンに偽サイトを見てもらうと
ほとんどの人が「全然わからない」と言う。
この巧妙すぎる“偽サイト”を巡り波紋が広がっている。

～FNNプライムオンライン～

ファンが見ても気付かないほどの巧妙なつくりの偽サイトだそうです。
公式サイトには「リゾート」と書かれているけれど、偽物のサイトにはない！
ここが最大の見分けポイント？

IDやパスワード、クレジットカード情報などの
「個人情報を盗み取る目的」で作られた偽サイトなのだそうです。
購入の際は、怪しい部分がないか？URLなどを含め
まずは、疑ってみることも大事かもですね。

こんなことが増えてくると、何もかも疑わしく見えてきますね～
(￣▽￣;)
みなさんは、このような偽サイトに騙されかけたことはありますか？

----------------　

なばなの里
https://www.nagashima-onsen.co.jp/nabana/
三重県桑名市長島町駒江漆畑270

人口の池？にはスモークが！

紅葉はライトアップされていて綺麗でした

幻想的にピンクに光る教会・・・かな

色が変わるのね

お食事処は結構ありますが、どこも長蛇の列　会場の外で探した方がいいかな

彼方に白く光る円盤は上下する展望台　たくさん並んでました　大人￥800

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ27にち　すいようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんの脱走中は続いてる。
Naoちゃんが、当時のソネブロの猫仲間の皆さまからの
救援物資にたいしてお礼を述べているね。
本当に沢山の方が色々送ってくださったのだ。ありがとう。

昨日のママゴンのお仕事、特にトラブル事もなくまぁ安泰。
新人さんの受けた問合せで、これもよくあるパターンなんだけど、
ネットでオリーブオイルの偽物が出回っていると出ていた、
混ぜ物をして、品質的には粗悪なものを100％オリーブオイルとして販売しているらしい
御社のガルシアのオリーブオイルは大丈夫か？というもの。

新人さんの手に負えなくなり、MGが替わって話をしていた。

どこの誰が、何を根拠に流している情報なのか不明だけれど、
もっともらしく書かれていると、鵜吞みにする消費者がすぐに反応して
「御社のは大丈夫なのか？ちゃんと検査しているのか？その根拠は？目の前で見たのか？」
と、一企業に対して、かなり失礼な電話をしてくるんだって(笑)

迷惑な話だよね。そんなに信用できないのなら、買わなければいいのだ。
答えはとても簡単なのにね？
表示に虚偽が判明したら、会社そのものがオダブツになりかねないのにね？
そんなリスクを冒しながら、会社を経営するわけないのにね？

一部の食品アナリストと呼ばれる人たちは、お金儲けのために？
定期的に発がん性物質等の記事を書いては、消費者を脅かすらしい。

例えば、1トンとか大量に摂取したら、発がん性は疑われるけど、
日常的に普通に食べている分には全く支障のない事でも、
大げさに書いて煽るみたいだよ。みんなも、踊らされないようにね。
(=^・^=)

お歳暮が届いた　金沢の「まめや萬久」というところのお菓子？
　　　　　　
龍の形に型抜きになっているカステラ　金粉で覆われているよ～(@_@)
　　　　　　　

コロナで心不全のリスク

おはようございます。
今日の最高気は11℃ 　　予報は晴れ
今朝の空　

コロナで心不全のリスク
理化学研究所などの研究チームは23日、新型コロナウイルスに感染後、
目立った心疾患を発症しなくても心臓が持続的にウイルスに感染し、
心不全のリスクが高まる可能性があるとの研究成果を発表した。
近い将来、心不全の患者が急増する可能性を指摘し、対策の必要性を訴えている。

～毎日新聞～

理研の升本英利 上級研究員は、心不全の患者が急増する
「『心不全パンデミック』に備えて、検査システムや治療法を
確立していく必要がある」と指摘しているそうです。

まだまだコロナの正体は、解明に至っていないんだな～という実感。
こんな恐ろしいものが、自然界に存在するの？という疑念。
人工的に作られた説（生物兵器）を疑ってしまうわ～。

----------------　

なばなの里
https://www.nagashima-onsen.co.jp/nabana/
三重県桑名市長島町駒江漆畑270

ここもナガシマリゾートの一部なんですね　チケットはコンビニで事前購入するといいかも

これはまだ入場チケットを買う前の行列です　大行列ですが20分くらいで入れました

入っていきなりハートの撮影スポットがあるけど、順番待ちせず(笑)

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ26にち　かようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんの脱走中は続いてる。
Naoちゃんが、寒い朝でタルちゃんはどうしているのか心配しているね。

昨日のママゴンのお仕事、入電はボチボチ。
相変わらず「これ注文したいんだけど」に翻弄させられたって。
どうして商品のパッケージの電話番号に架けて買えると思うのだろう？
高齢者の思考回路を理解できない日々は続くね。

ママゴンの会社の販売店紹介は、マジでポンコツだから、
問屋までしか出荷先を追跡できないのだ。
そして営業アシスタントさんの回答通りに案内しても、
「電話して聞いたら、扱ってないと言われた」と再度電話をもらう事も多々ある。
夕方のミーティングで、こんな中途半端な紹介などしない方がましでは？
と、MGに問うと「営業担当に聞きに行くしかないですね」と・・・
その場しのぎ的な案しか言わない。アホあだ～～。

そこでママゴンは「あのぉぉぉ、毎回アシスタントさんに依頼をかけたうえで、
さらにチャットや直接営業部まで行って担当から聴取してこいと？？？
それを、我々に毎回しろという事ですか？」と詰め寄ったんだって。

すると、この世代の方々が（あの世へ）旅立つまでの辛抱ですかねぇ？って。
な～んの解決にもならない事をシレ～っと言うだけみたい。

長年この会社にいる方は、この商品は営業何課で、○○さん担当だと
すぐにわかるかもしれないけど、派遣社員がそこまで知る由もなし、
毎回業務分担表を開いて、担当営業を調べ、直接聞きに行けと？？
「はぁ？」でしかないね。

ママゴンは、それなら、直接営業に入電する方が話も早いし正確ですね？
我々がそこまで苦労して対応する意味がわからないです。と言ったって。
「毎回ただの取次ぎで怒られ役」とママゴンが言い放っておいた。

新人さんは、営業アシスタントから貰った情報をもとに
直接店舗に電話して、在庫の確認をしている。
ほとんどの場合、無いと言われ、自力で近隣の店舗を調べてさらに電話している。
こんな作業を見ていてもMGは「大変ですねぇ」としか言わない。

そして、お客さまには「弊社で調べられるのは、ここまでです」でいいのでは？と
あっさり言う。お客様を待たせて調べますと言って「売っているお店ありませんでした」
もしも、自分が問いあわせて、この回答ならどう思う？　
そりゃないでしょ～って、文句のひとつも言いたくなるよね？
でもそう言い切れというんだって。ママゴン達はサンドバッグじゃないよね？
(=^・^=)このジレンマ、きっと誰にも伝わらない


　

クリスマスケーキが崩壊して届いた

おはようございます。
今日の最高気は11℃ 　　予報は晴れ
今朝の空　冷えてるね

高島屋が販売したクリスマスケーキが崩壊して届いた

問題が報告されているのは高島屋が通販で販売した
『＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキ』で、
横浜市のフランス料理店「レ・サンス」が監修したものです。

冷凍ケーキのため型崩れなどが起きにくいはずですが、
X（旧Twitter）ではいくつもの崩壊ケーキの写真がアップされています。

～Face bookより～

高島屋が販売した冷凍ケーキなのだそうですが、
保管時の冷凍庫に問題があったのではないかとのこと。
高島屋側なのか運送会社側なのかは不明だそうです。

(￣▽￣;)　せっかくのイヴの夜に・・・笑えたらいいけど。

私の会社にも、似たようなクレームがどれだけ来る事か(・・;)
倉庫や輸送段階で高温にさらされて、緑茶が茶色くなったり、
炭酸飲料が破裂したり、香料が劣化して変な味になったり。
クレームを受けて交換に応じるのは、いつも会社なのだ。

----------------　

三井アウトレットパーク ジャズドリーム長島
https://mitsui-shopping-park.com/mop/nagashima/

出掛けたのは12/9（土）でしたので、巷では賞与が支給されたのか？賑わってましたよ～

このアウトレットは「長島スパーランド」のすぐ隣にあります

日が暮れてきたね

この独特な街灯は高速道路からもよく見える

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ25にち　げつようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんの脱走中は続いてる。
昨日のNaoちゃんの続き、今日は恐ろしい形相だね(￣▽￣;)

昨日、ママゴンと相方さんは西宮ガーデンズに映画を観に行ったよ。
「スパイ・ファミリー」を観たんだって(笑)
お子様たちも冬休みに入った最初の日曜日だったので、
ものすご～～く混んでいたってさ。

ガーデンズ内にあるケーキ屋さん「HERBS」には30人くらい行列が！
みんな、クリスマスケーキを予約している人かな？

ここで買うのは断念して帰り道、御影の「ダニエル」で買う事にしたよ。
だがしかし！お店まであと数百メートルという所で、
相方さん、急に路肩に車を停車して、有馬記念を見始めたんだって！(@_@)　
え？あと数百メートルで目的地なんだけど？何を言っても聞かない。
見事に外れたけどね（爆　最後の最後で順位が入れ替わったみたいだ。

この「ダニエル」は閉店した「高杉」と並ぶ神戸では老舗のケーキ屋さんだよ

　　　　　　

これ、ホールケーキなのだ

シンプルデザインだけど、美味しいケーキだったって♪
牡蠣鍋とシャンパンで乾杯してたよ。
相方さんへの誕生日プレゼントは、19時の時間指定で宅配が届いた。　　　　　　　


　　　

ネコ型ライスカップ＆プリンカップ

おはようございます。
今日の最高気は9℃ 　　予報は晴れのち曇り
今朝の空　まlまぁ冷えてますが天気は良さそう

ネコ型ライスカップ
https://item.rakuten.co.jp/analostyle/1820707/

白飯で作ったらカレーライスもよし♪
砂場でたくさんのネコ型を作ることができるみたいです。
でも砂場で使うには高価だよね～(^-^;

ネコ型プリンカップ

写真の牛乳プリンはプルプルと揺れて、とってもラブリーなのだ♪
ちょっとほしいかも～（笑）


----------------　

Vison（ヴィソン）⑤
Vison：https://vison.jp/
三重県多気郡多気町丹生4423-11

ホテルエリアに向かうエスカレーターに乗ってみる

ホテル棟

こちらがホテル宿泊者のエントランスかな？

人工池と宿泊者駐車場？

スパがあるみたい　お風呂セットを持参したら快適に利用できるかな

山々の紅葉はイマイチくすんでいるね

下りエスカレーターからの景色　向こうの山まで開発が進んでいる感じ

Visonの全景も見渡せる

蔵の後ろからのショットね

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ23にち　どようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんの脱走中は続いてる。
Naoちゃんが「サンタルト」が見たいって言ってるね(笑)
現実的には、クリスマス前に無事生還したんだよね。

昨日のママゴンの大仕事は、またへんてこなカスタマーに遭遇(笑)
マヌカハニーキャンディーに対するクレームなんだけど、
まずは、「非通知の電話を受け付けないというのは失礼だ！」からのスタート(笑)
客「そもそも一意見を伝えたいだけなのに非通知を認めないとは侮辱ですよね？」
マ「電話受付に関しては、そのような設定のようです」
客「マヌカハニーキャンディの成分表示を見ると、砂糖、ぶどう糖、はちみつと
表記されていますが、どうして”はちみつ”が一番最初に来ないのですか？」
マ「成分表示についは、含有量の多い者から順番の表記となりますので」
客「1000円以上もするキャンディで、マヌカハニーがどの程度の割合で
含まれているか表示すべきでは？100％マヌカハニーキャンディも作れるでしょ」
ここで、ママゴン「お調べしますので少しお待ちください」と言って電話を保留した。

保留解除すると
客「今、私はどうして保留で待たされていたの？一体何を調べていたの？失礼でしょ」
マ「100％マヌカハニーで作られたものに関してですが、キャンディーではございませんが、
ロゼンジというタブレットタイプでしたらご用意がありますが？いかがでしょうか」
客「あ～、あのすぐ溶けてベタベタになるやつね、あれはコスパが悪すぎるからだめよ」
マ「左様でございますよね？ですので、100％マヌカキャンディーを作ることは可能ですが、
かなりコストがかかる物となる事はご理解いただけますよね？」
客「それでも、現状のキャンディ1袋1000円以上するんだから、成分表示はするべきでしょ？」
マ「食品表示法で最低限の必須項目は記載しております、それ以外は任意の表記となります、
他社様のマヌカキャンディで「○％含有」等の表記もあるようですが、弊社といたしましては
今後、表記する予定は現時点ではございません、申し訳ございません」
客「もうこれ以上話すのがバカバカしくなったわ、どうもありがとう」
論破したとは思わないけど、お客様の矛盾点を突いたので何とか切り抜けたみたい(笑)

文句を言いたいだけの人は非通知で架けたがるのね。
でもそれは無記名で、言い放つだけのＸと変わらないよね。
ちゃんと伝いえたい意見なら、非通知で自己防衛せず
堂々と意見を述べたらいいんじゃない？(^-^

もう、日曜日はクリスマスイヴだね～
みんな、それぞれのお相手にプレゼントは用意したかな？
ママゴンは、相方さんのプレゼントに迷ったあげく
ネーム入りのパーカーのボールペンにしたんだって。
ネット注文で「名入れ」は無料でしてくれるみたいだよ。

どうしてそれにしたかというと、以前お姉さんのいる飲み屋さんで、
漢字のネーム入りの白いハンカチを貰ったことがあり、
えらく感動していたから、あ～そういうのに痺れるのね？
と思ったからなんだってさ(≧艸≦)　喜んでもらえるといいね♪　(=^・^=)
　　　　　

六甲山スノーパーク60周年

おはようございます。
今日の最高気は11℃ 　　予報は晴れのち曇り
今朝の空　見るからに寒そうな空だ～　強風もセットです

六甲山スノーパーク60周年
https://www.rokkosan.com/ski/pickup/199/

今朝テレビで紹介されていました。　テレビ画面を激写したので荒れた画像でごめんなさい
60周年記念イベントとして「そりコタツ」

「マッチョウェア」のレンタルがあるのだそうです(笑)　この肉じゅばん10㎏あるらしい

----------------　

Vison（ヴィソン）④
Vison：https://vison.jp/
三重県多気郡多気町丹生4423-11

ランチの後はまた散策に向かうよ　ここは地元のお店が並ぶエリア

どら焼き屋さん

プリンの鉄人

木のエリア　クマさんがお出迎え

キリンさんもお出迎え

シュナウザーが可愛いね

色んな動物がいるよ　申し込めば工房で製作もできるみたい

木で木を表現

お椀ができるまで

孔雀が立派ね

丸太から切り出すワンコ

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ22にち　きんようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんが脱走中は続く。
Naoちゃんを連れて、タルちゃん捜索用に買った軽いキャリー
買い物かごのように腕にかけられるタイプをチョイスしたのよね。


昨日のママゴンのお仕事、HPの問合せフォームがあまりにも
ポンコツなので、ちょっと奮起してMGに稟議をあげてもらうべく、
各大手飲料メーカーのHPの問合せフォームをスクショして
Wordに貼り付け、他社5社と比較して、各社の問合わせフォームは
我が社とこんなに違うのだ！という、根拠集め。

次に他社にあって、我社にない項目を〇×形式でExcelで一覧表にしたよ。
他社のHPが、どれだけ回答者目線で出来ているか？
また、詳細を入力してもらう事で、回答の質も格段に上がるし、
何より回答者のストレス軽減になる事をアピール(笑)

我が社の販売店紹介は、問屋までしか追跡できないという回答も多く、
時間をかけて消費者を待たせた挙句に、店舗不明という回答では、
消費者が納得するわけもなく、無意味なサービスである事。

電話したらその場で即回答を貰えるものと、信じている消費者が7割を超えるので、
時間がかかると言うと、怒り出す、すぐ調べられるものではないのか？と
2次クレームに発展するケースが散見されるわけだね。

MGに、現状の問題点として、10項目ほど箇条書きにした
Word文書とともに提出したけど、
ママゴン的には、改善の見込みは薄そうだなという感触だって。
総務のHP担当の責任者には提出すると言っていたけどね。

昨夜、最終回を迎えたテレビドラマ「いちばん好きな花」のラストに
テーマを歌う藤井風さんが、ドラマの中のラストシーンに弾き語りで登場という
過去に例のない、粋な演出だったよね♡　風ファンは悶絶したよね♡

(=^・^=)

この冬最強寒波襲来

おはようございます。
今日の最高気は11℃ 　　予報は晴れのち曇り
今朝の空　

この冬最強寒波襲来
日本付近では23日ごろにかけて冬型の気圧配置が強まり、
上空約5500メートルに、北日本でマイナス39℃以下、
東日本でマイナス30℃以下、西日本でマイナス24℃以下の
真冬並みの寒気が流れ込むということです。
北日本から西日本の日本海側を中心に大雪となる見込みです。
気象庁は積雪や路面の凍結による交通障害に注意を呼び掛けています。

～MBSニュース～

数日前から最強寒波がやってくると、気象予報士さんが言ってましたね。
神戸は、雪の予報は出ていませんが、北部の豊岡や、内陸部
京都北部の舞鶴、など日本海側は大雪の恐れみたいです、

毎年のように、高速での立往生で車の中で24時間以上過ごす事態が
発生していますね。年末で帰省も増える時期です。
最低限の雪への備えは必要みたいですよ。

充電ケーブル、ショベル、長靴、牽引ロープなどもあるといざという時に便利。
あとはエンジンをかけたまま、長時間停車だと危険な場合もあるので、
毛布など暖を取るグッズも車に積んでおくと良いようです。　

----------------　

Vison（ヴィソン）③
Vison：https://vison.jp/
三重県多気郡多気町丹生4423-11

11時を回るとショップもオープン

ちょっと歩き疲れたので一息つきましょう　猿田彦コーヒー

チョコレー工房

紙の容器に入ったコーヒーは、どれも500円～800円くらい　高いぞ～！

Sweets

奥のガラスの向こうでは作っている所が見える

クリスマスが近いからね　ケーキの注文も承ってたよ

BBQを申し込もうかと受付店舗に行くと、そこはベーカリーだった　

BBQはひとり4000円かかるみたいだったのでスルー　魚屋で定食にしたよこれはMちゃんオーダー

伊勢ビール350ml　クラフトビール500円　高っ！　味はよくわからなかった(笑)

メニューの写真と違う～　ショボ　メヒカリの唐揚げ、何チャラエビの素揚げ、天むす

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ21にち　もくようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんが脱走中につき、Naoちゃんだけのショットが続くよ。
そうそう、雨のl降る日はどこかでちゃんと雨宿りできているかな？って
いつもより心配の種が増えたよね。

昨日のママゴンのお仕事、NGは大分出張、スメハラオジサマは栃木出張で、
島は閑散としていたんだって。
そんな中、相変わらず、商品名不明のままで、どこで買えるか教えて欲しい案件。
どないせいちゅうねん！と関西弁では言うみたいね(笑)

ママゴンが昨日夕方に受けた電話で困ったやり取り！マヌカの問合せで
客：「岐阜の高島屋が閉店しますよね？」
マ：（「岐阜」が聞き取れなくて）「もう一度お願いします」
客：「ぎふです・・ぎふ　あら、閉店するのご存じないの？私、今どこに電話している？」
マ：「○○貿易でございます」
客：「マヌカハニーの問合せだけど、いいのよね？」
マ：「はい、どのような件でしょうか」
客：「高島屋が閉店するから、どこで買えるか教えて欲しいの」

例によって、別部署で調べてもらって、折返し対応になるため
マ：「お時間を頂くことになります。16時半を回っておりますので明日以降のご連絡になります」
客：「どういうこと？すぐ調べてもらえないの？」（急に不機嫌になる）
マ：「ヨドバシテレホンショッピングでしたら、電話でご注文いただけますがいかがでしょうか」
と言っている最中に、言葉を被せてくる老女で、話を半分しか聞いてない

客：「ヨドバシって、私は岐阜県に住んでいるのよ？」
マ：「ですので、テレホンショッピングでございます」
客：「あなた何て名前？」
マ：「○○と申します」
客：「もう結構よ、お邪魔しました」とブチ切り。

自分の地域の事情は全国区ではないよ？どこの高島屋が閉店するかなんて、
マヌカの外商営業しか知らないよ！
そしてテレホンショッピングは、全国どこからでも電話で注文が出来るし、
ヨドバシは、電話注文の場合は3000円未満だと500円送料かかるけど、
マヌカは高いから、送料は無料なんだよ！説明もろくに聴かないで何なんだ～～！！

地方だと、マヌカを扱っているお店を探す方が大変なんだよ？
そして、ママゴンの会社の販売店紹介のシステムは、調べるのに時間がかかるから
たいていのお客様は、どうしてそんなに時間がかかるんだ？そんなのすぐわかるだろう？
というスタンスだから、いらん二次クレームに発展しがち。

相変わらず、メールが完成しても総務の返信担当は、のんびり屋さんで2～3日かかる。
何もかもオペレーションを見直した方がいいよね？って問題。
イライラが募るねって、新人さんとボヤくみたい。
仕事へのモチベーションが下がるね。
(=^・^=)

冬眠しないクマ続出

おはようございます。
今日の最高気は11℃ 　　予報は晴れのち曇り
今朝の空　昨日より1℃あがるらしい

冬眠しないクマ続出
一般的には、エサの十分取れない時期に、エネルギーの消費を
節約するために冬眠すると考えられています。
遅くまで活動しているというのは、まだエサを十分とれていて、
冬眠するほど節約しなくても、歩き回ってもエネルギー収支が
それほどマイナスになっていない状況なのかなと分析します。

～北海道のWEBマガジンSitakke～

人里に下りれば食べ物がある事を知ってしまった…
暖冬の影響で、クマの食糧が尽きていない？
今年は12月に入っても20℃を超えた日もありましたし、
平均気温が1℃上がるだけでも生態系には大きな影響があると
言われていますものね。
もしもクマに出会ってしまったら！慌てず騒がず、
そ～っと距離を取りながら背を向けず逃げるのが良いそうです。

動物園以外では、出会いたくないですけどね(￣▽￣;)

----------------　

Vison（ヴィソン）②
Vison：https://vison.jp/
三重県多気郡多気町丹生4423-11

ここもオープンは11時以降みたい

昆布屋さん

味噌屋さん？

豆腐屋さん

蕎麦屋さん

海苔屋さん

お茶屋さん

伊勢うどん

お米屋さん

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM

------------------

【タルトの日記】　12がつ20にち　すいようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんが脱走してしまったので、この時期の写真は
Naoちゃんばかりなんだよね。毎晩捜索してくれたんだって。

昨日のママゴンのお仕事は、例のモンスタークレーマーの
ハムステッド紅茶オババ様から、当該品が届いたらしいけど、
肝心なブツはなかったって。(－－〆)

個包装のひとつが最初から開いていたというクレームで、
気分を害したのだから、色を付けて代品送ってくれるわよね？
と言って、当該品が届いてから代品送付のルールの所をごね倒して、
代品だけ先送りさせた、あのオババ様だ。

こんな顛末だろうと大方予想は付いていたけれど、
やはりね。という感じだったね。

おそらく、そもそも封が開いていた事実はなく、味が気に入らなかっただけだろう。
ペパーミント風味のフレーバーティーだからね。好みは分かれる所。
だけども、お金を出して購入したのだから、もうそれは自己責任で！
難癖をつけて代品をせしめる！電話で新人さんが、何か言うたびに
終始怒り狂ったような口調でまくしたてるのは、クレーマーあるある。

あの時、向かいの席でそのやり取りを聴いていたママゴンは、
そんな身勝手な言い分を飲んではダメですよ！とMGに進言したが、
事なかれ主義のMGは、当該品を見てもいないうちから3倍返しを承諾した。

新人さんとママゴンは、この案件を今年のクレーム大賞に決定！
でも、ちょっとだけ言わせてもらうなら、
返送用の箱をオババ様に送付する際「返送品引き取りアリ」と、
着払い伝票に記載漏れをしたばかりに、その場でブツの引き取り不可になった。
新人さんのミスが元で「引き取りは出来ないと言われたわ、話がちゃうやんか」
と、オババ様にまた文句を言われる種を蒔いてしまったこと(笑)

新人さん…8月入社だから、もう新人さんではないね(￣▽￣;)
言い回しが？言葉のチョイスが？原因なのか、何かとこじらせる毎日だ。

昨日も、マヌカハニーが糖質制限している者にとってどうか？とか、
マヌカとプリン体に関する記述をネットで見たが、そこはどうなんだとか？
執拗に突っ込まれてこじらせていた。
見かねたママゴンが、MGに替わってもらいましょうと言って、
その後はMGが対応をしていた。

MGは、製造しているニュージーランドの会社が認めていない事を
いち輸入代理店である弊社が、勝手にどうこう言う事は出来ない
と言って切り抜けていた。今後は執拗な問い合わせに対しては、これなんだね。

カスタマーは、何かと「販売者」として、我々の質問に回答できるだけの
調査結果や知識は、当然持ち合わせていて当たり前だろ？
というロジックを振りかざすのだ。

ママゴンがこの仕事で学んだこと、それは・・・
時に毅然とした態度で接しないと付け込まれるということだって。
理論武装はそこそこで、出来る事とそうでない事を言い切る姿勢も必要ね。
(=^・^=)