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この冬最強寒波襲来 [ドライブ]

おはようございます。
今日の最高気は11℃   予報は晴れのち曇り
今朝の空 
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この冬最強寒波襲来
日本付近では23日ごろにかけて冬型の気圧配置が強まり、
上空約5500メートルに、北日本でマイナス39℃以下、
東日本でマイナス30℃以下、西日本でマイナス24℃以下の
真冬並みの寒気が流れ込むということです。
北日本から西日本の日本海側を中心に大雪となる見込みです。
気象庁は積雪や路面の凍結による交通障害に注意を呼び掛けています。

~MBSニュース~

数日前から最強寒波がやってくると、気象予報士さんが言ってましたね。
神戸は、雪の予報は出ていませんが、北部の豊岡や、内陸部
京都北部の舞鶴、など日本海側は大雪の恐れみたいです、

毎年のように、高速での立往生で車の中で24時間以上過ごす事態が
発生していますね。年末で帰省も増える時期です。
最低限の雪への備えは必要みたいですよ。

充電ケーブル、ショベル、長靴、牽引ロープなどもあるといざという時に便利。
あとはエンジンをかけたまま、長時間停車だと危険な場合もあるので、
毛布など暖を取るグッズも車に積んでおくと良いようです。 

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Vison(ヴィソン)
Vison:https://vison.jp/
三重県多気郡多気町丹生4423-11

11時を回るとショップもオープン

ちょっと歩き疲れたので一息つきましょう 猿田彦コーヒー
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チョコレー工房
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紙の容器に入ったコーヒーは、どれも500円~800円くらい 高いぞ~!
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Sweets
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奥のガラスの向こうでは作っている所が見える
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クリスマスが近いからね ケーキの注文も承ってたよ
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BBQを申し込もうかと受付店舗に行くと、そこはベーカリーだった 
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BBQはひとり4000円かかるみたいだったのでスルー 魚屋で定食にしたよこれはMちゃんオーダー
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伊勢ビール350ml クラフトビール500円 高っ! 味はよくわからなかった(笑)
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メニューの写真と違う~ ショボ メヒカリの唐揚げ、何チャラエビの素揚げ、天むす
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ21にち もくようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんが脱走中につき、Naoちゃんだけのショットが続くよ。
そうそう、雨のl降る日はどこかでちゃんと雨宿りできているかな?って
いつもより心配の種が増えたよね。

昨日のママゴンのお仕事、NGは大分出張、スメハラオジサマは栃木出張で、
島は閑散としていたんだって。
そんな中、相変わらず、商品名不明のままで、どこで買えるか教えて欲しい案件。
どないせいちゅうねん!と関西弁では言うみたいね(笑)

ママゴンが昨日夕方に受けた電話で困ったやり取り!マヌカの問合せで
客:「岐阜の高島屋が閉店しますよね?」
マ:(「岐阜」が聞き取れなくて)「もう一度お願いします」
客:「ぎふです・・ぎふ あら、閉店するのご存じないの?私、今どこに電話している?」
マ:「○○貿易でございます」
客:「マヌカハニーの問合せだけど、いいのよね?」
マ:「はい、どのような件でしょうか」
客:「高島屋が閉店するから、どこで買えるか教えて欲しいの」

例によって、別部署で調べてもらって、折返し対応になるため
マ:「お時間を頂くことになります。16時半を回っておりますので明日以降のご連絡になります」
客:「どういうこと?すぐ調べてもらえないの?」(急に不機嫌になる)
マ:「ヨドバシテレホンショッピングでしたら、電話でご注文いただけますがいかがでしょうか」
と言っている最中に、言葉を被せてくる老女で、話を半分しか聞いてない

客:「ヨドバシって、私は岐阜県に住んでいるのよ?」
マ:「ですので、テレホンショッピングでございます」
客:「あなた何て名前?」
マ:「○○と申します」
客:「もう結構よ、お邪魔しました」とブチ切り。

自分の地域の事情は全国区ではないよ?どこの高島屋が閉店するかなんて、
マヌカの外商営業しか知らないよ!
そしてテレホンショッピングは、全国どこからでも電話で注文が出来るし、
ヨドバシは、電話注文の場合は3000円未満だと500円送料かかるけど、
マヌカは高いから、送料は無料なんだよ!説明もろくに聴かないで何なんだ~~!!

地方だと、マヌカを扱っているお店を探す方が大変なんだよ?
そして、ママゴンの会社の販売店紹介のシステムは、調べるのに時間がかかるから
たいていのお客様は、どうしてそんなに時間がかかるんだ?そんなのすぐわかるだろう?
というスタンスだから、いらん二次クレームに発展しがち。

相変わらず、メールが完成しても総務の返信担当は、のんびり屋さんで2~3日かかる。
何もかもオペレーションを見直した方がいいよね?って問題。
イライラが募るねって、新人さんとボヤくみたい。
仕事へのモチベーションが下がるね。
(=^・^=)



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冬眠しないクマ続出 [ドライブ]

おはようございます。
今日の最高気は11℃   予報は晴れのち曇り
今朝の空 昨日より1℃あがるらしい
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冬眠しないクマ続出
一般的には、エサの十分取れない時期に、エネルギーの消費を
節約するために冬眠すると考えられています。
遅くまで活動しているというのは、まだエサを十分とれていて、
冬眠するほど節約しなくても、歩き回ってもエネルギー収支が
それほどマイナスになっていない状況なのかなと分析します。

~北海道のWEBマガジンSitakke~

人里に下りれば食べ物がある事を知ってしまった…
暖冬の影響で、クマの食糧が尽きていない?
今年は12月に入っても20℃を超えた日もありましたし、
平均気温が1℃上がるだけでも生態系には大きな影響があると
言われていますものね。
もしもクマに出会ってしまったら!慌てず騒がず、
そ~っと距離を取りながら背を向けず逃げるのが良いそうです。

動物園以外では、出会いたくないですけどね( ̄▽ ̄;)

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Vison(ヴィソン)
Vison:https://vison.jp/
三重県多気郡多気町丹生4423-11

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ここもオープンは11時以降みたい
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昆布屋さん
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味噌屋さん?
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豆腐屋さん
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蕎麦屋さん
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海苔屋さん
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お茶屋さん
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伊勢うどん
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お米屋さん
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ20にち すいようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
タルちゃんが脱走してしまったので、この時期の写真は
Naoちゃんばかりなんだよね。毎晩捜索してくれたんだって。

昨日のママゴンのお仕事は、例のモンスタークレーマーの
ハムステッド紅茶オババ様から、当該品が届いたらしいけど、
肝心なブツはなかったって。(--〆)

個包装のひとつが最初から開いていたというクレームで、
気分を害したのだから、色を付けて代品送ってくれるわよね?
と言って、当該品が届いてから代品送付のルールの所をごね倒して、
代品だけ先送りさせた、あのオババ様だ。

こんな顛末だろうと大方予想は付いていたけれど、
やはりね。という感じだったね。

おそらく、そもそも封が開いていた事実はなく、味が気に入らなかっただけだろう。
ペパーミント風味のフレーバーティーだからね。好みは分かれる所。
だけども、お金を出して購入したのだから、もうそれは自己責任で!
難癖をつけて代品をせしめる!電話で新人さんが、何か言うたびに
終始怒り狂ったような口調でまくしたてるのは、クレーマーあるある。

あの時、向かいの席でそのやり取りを聴いていたママゴンは、
そんな身勝手な言い分を飲んではダメですよ!とMGに進言したが、
事なかれ主義のMGは、当該品を見てもいないうちから3倍返しを承諾した。

新人さんとママゴンは、この案件を今年のクレーム大賞に決定!
でも、ちょっとだけ言わせてもらうなら、
返送用の箱をオババ様に送付する際「返送品引き取りアリ」と、
着払い伝票に記載漏れをしたばかりに、その場でブツの引き取り不可になった。
新人さんのミスが元で「引き取りは出来ないと言われたわ、話がちゃうやんか」
と、オババ様にまた文句を言われる種を蒔いてしまったこと(笑)

新人さん…8月入社だから、もう新人さんではないね( ̄▽ ̄;)
言い回しが?言葉のチョイスが?原因なのか、何かとこじらせる毎日だ。

昨日も、マヌカハニーが糖質制限している者にとってどうか?とか、
マヌカとプリン体に関する記述をネットで見たが、そこはどうなんだとか?
執拗に突っ込まれてこじらせていた。
見かねたママゴンが、MGに替わってもらいましょうと言って、
その後はMGが対応をしていた。

MGは、製造しているニュージーランドの会社が認めていない事を
いち輸入代理店である弊社が、勝手にどうこう言う事は出来ない
と言って切り抜けていた。今後は執拗な問い合わせに対しては、これなんだね。

カスタマーは、何かと「販売者」として、我々の質問に回答できるだけの
調査結果や知識は、当然持ち合わせていて当たり前だろ?
というロジックを振りかざすのだ。

ママゴンがこの仕事で学んだこと、それは・・・
時に毅然とした態度で接しないと付け込まれるということだって。
理論武装はそこそこで、出来る事とそうでない事を言い切る姿勢も必要ね。
(=^・^=)



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寒いとスマホのバッテリーの持ちが悪い [ドライブ]

おはようございます。
今日の最高気は10℃   予報は曇り
今朝の空 うっすらと靄がかかっているみたい
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寒いとスマホのバッテリーの持ちが悪い
スマホに内蔵されているリチウムイオンバッテリーは、
寒さで温度が低くなると、電圧が下がり、電池の持ちが悪くなるといいます。
一方で、寒い時期に暖をとるためのあったかグッズにも注意が必要です。
スマホが温まりすぎるとバッテリーが膨張し、破損につながるケースも。

~メーテレ~

スマホと使い打てカイロなどを一緒にバッグやポケットに入れると
スマホのバッテリーに宜しくないということみたいですね。
寒いと、バッテリーの持ちが悪くなるみたいですが・・・
カイロで温めるのではなく、室温が適しているみたいです。

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Vison(ヴィソン)
Vison:https://vison.jp/
三重県多気郡多気町丹生4423-11

どんな所なのか?よくわからないけど行ってみよう…といういつものパターン
12/9(土)7:00am JR尼崎駅前集合 10:30頃到着

山を切り開いて造られた広大な道の駅?みたいな場所だった
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マルシェにだけは営業中だった 飲食店は11時オープンみたい
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柿がものすごく大きくて安い
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色とりどりのミニトマト 小¥382 安い!
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いちご 容器がお洒落?
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あの通常の苺の容器じゃないと安いのか高いのかわからない~(笑)
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柿とトマトとえびせんを買った(笑)
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橋を渡って向こう側へ
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まだお店はオープン前だった
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まだ続くよ
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ19にち かようび

本日の写真は、2010年11月のバックナンバーから。
Naoちゃんが、タワーに残るタルちゃんの匂いをチェックしているね。
タルちゃんは、11月11日にマンションから脱走しちゃったんだ。
一度は階下のお友達が、保護してくれて管理人室に預けられたんだけど、
管理人さんの所に業者さんがやってきて、ドアを開け瞬間
タルちゃん飛び出してしまい、その後37日間放浪の旅になったのだ。

昨日のママゴンのお仕事は、メール対応と不可解な電話(笑)
まず、商品名の無いメールでどこに売っているか教えて欲しいと。
電話番号もあったので、架けたけど繋がらなかった。
だから、最低限必要な項目は、入力しないとNGな仕様にしてくれと
要望をあげているのにね。

MG曰く、入力項目が多いと、消費者が嫌がるだろうから削れと
社長が言ったとか…諸々の事に対して社長の意見は絶対らしいけど。

それ以前の問題として、もしも自分が問われる側だったら?
という想像力が誰も働かなかったの?という疑問。だよね。
無駄な事に時間を費やすことになってる。

システムそのものも、かなり使い勝手が悪いんだけど、
誰も改善しようとしない。責任取りたくないからみんな黙ってる。
そのしわ寄せは、末端のママゴンたちにのしかかってくるのだね。

12/29~年末年始休暇に入るけど、1/5が金曜日だから、
その日が「有給取得推奨日」となっているため、
ほとんどのみんなは、1/5は有休をとって繋げて1/7まで10連休なんだって。

だけど、MGの命によりママゴンと新人さんは出社なのだ。
メール問合せがたまっているだろうから、という理由らしいけど、
総務部がHPの問合せメールをさばくのに、肝心の総務の担当が有休取っていたら、
何も前に進まないのにね?そこ確認できているのかな?頭悪いね。
(=^・^=)



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ポケビ、ブラピ紅白出場 [神戸散歩]

おはようございます。
今日の最高気は9℃   予報は晴れのち曇り
今朝の空 風が冷たいぞ~
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ポケビ、ブラピ紅白出場
ポットビスケッツ、ブラックビスケッツが、
25年ぶりに大みそかのNHK紅白歌合戦に出演することが16日、分かった。
今年の紅白で、寺尾聰の出演が発表されているテレビ放送70年を
記念した特別企画「テレビが届けた名曲たち」で登場する。

~日刊スポーツ~

某事務所のメンバー不在の中で、色々話題作りをしている感じ。
ビビアンが可愛いのでちょっと見てみようかな(≧艸≦)

みなさんは、大みそかは、どんなテレビ番組を見てますか?

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クリスマスなハーバーランド

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名物の巨大クリスマスツリーからこれに変わった
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巨大スノードーム
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コンチェルト
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ポートタワーの工事もほぼ終わり いつものハーバー夜景が戻った
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ18にち げつようび

本日の写真は、昨日のタルちゃんだよ~
ママゴンが、コタツに入っている膝の上に乗るのが日課なんだ。
足が痺れる~って言ってるけどね(笑)

昨日の日曜日は寒かったね~、木金あたりにはもう
一段ギアが上る寒さになるんだってさ。

寒暖差でぎっくり腰になる方が増えているんだって、みんな気を付けてね。
起床後2時間くらいは、まだ筋肉が準備中だから、
ちょっとした動作でぎっくり腰になりやすいんだって。

昨日は、相方さんは朝帰りしたので、昼過ぎまで寝ていたね。
いったんは、9時頃に起きて、朝ごはん食べてまた寝たのだ。

仙台旅行に行ったきり、そのほかは相方さんの都合で
毎週日曜日がつぶれてるね。
掃除するわけでもなく、ゴロゴロただ寝ている。マジで何もしない。

ママゴンは100均に行ってお掃除グッズを買ってきた。
浴室の鏡のウロコ汚れを落とす専用スポンジがあるんだね!
換気扇フードの中は業者さんに頼むとして、フードのカバーの脂汚れは
頑張って落とさないとね(笑)

そろそろ配管清掃の時期だから、今年はちゃんと洗濯機をよけて
洗濯機の下の排水口も洗浄してもらおうね。
みんなのおうちは、洗濯機の下も洗浄してもらってる?

そうそう、土曜日ドトールに立ちよったママゴン
こんな札を渡されたんだって。
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長時間居座れないようにしているのかな?
(=^・^=)



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最強寒波がやってくるらしい [旅行記]

おはようございます。
今日の最高気は10℃   予報は晴れのち曇り
今朝の空 
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仙台旅行 ~仙台国際空港編~

仙台国際空港:2021年2月2日、仙台空港は、震災伝承ネットワーク協議会より
「震災伝承施設」として登録されました。「震災伝承施設」は、
東日本大震災から得られた実情と教訓を伝承する施設です。

仙台大仏から高速に乗り、仙台国際空港を目指します エンジェルラダーが見えた
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展望デッキへ
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海が近いね
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お土産だ~ 笹かま♡まいう~だった
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ17にち にちようび

本日の写真は、昨日の受診時のタルちゃんだよ
この間の定期検診の時に、先生が爪を切るのを忘れたので、
夕方、急きょ相方さんに送迎してもらって病院に行ったんだ。

昨日、ママゴンは朝から忙しかったんだよ。
まずは内科を受診して、アレルギーの薬と目薬を出してもらって、
今度は、先週作った遠近両用のメガネを持って三宮のJINSへ。
そして17:30予約で動物病院。スケジュールぎっしりだったね。

遠近両用メガネは、ママゴン初体験だから、慣れていないのもあるけど、
目線を上下するだけで、レンズが変わるので、
つけていると気分が悪くなっちゃうんだって。
だから、単焦点レンズに作り直してもらう事にしたみたい。

遠くは裸眼で十分見えるから、PC作業用だけのメガネでいいのだ。

メガネが必要じゃない生活したいよね~
でも老化だけは逆らえないもんね。
(=^・^=)

昨夜というか、今朝4時前に相方さん帰宅。忘年会だったらしい。
帰宅するなりドタンバタンはいつものこと。
目が覚めてしまったママゴンに「このゴリラ女」の連発。
いい年をして、そういうお酒の飲み方、勘弁してほしいわって、
言われても、ひとしきり悪態ついた後、数分で高いびきだ。

深夜?早朝?たたき起こされて大迷惑だね。
会社からボージョレ―を貰ったので、
カプレーゼを作って、キッチンドランカーママゴン(笑)
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新型コロナ今冬は感染拡大しない? [旅行記]

おはようございます。
今日の最高気は21℃   予報は曇りのち雨
今朝の空 
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新型コロナ今冬は感染拡大しない?
新型コロナウイルスは、感染拡大が始まった2020年以降、
冬になると感染の「波」が押し寄せ、医療機関は逼迫(ひっぱく)する状況でした。
今冬は、インフルエンザの流行が目立つ一方、新型コロナの感染者はさほど多くありません。

~読売新聞~

コロナに関しては、今冬の流行拡大の可能性は低めながら、
感染が広がってきたら、マスクを着用し、手洗いを徹底する。
具合が悪い時は、人が集まる場所に行かない!
これは、個人レベルで徹底するしかない状況ということでしょうね。

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仙台旅行 ~仙台大観音編~

仙台大観音:日本で2番目の大きさを誇るこの仏像、高さはなんと100メートル
1991年に世界平和や仙台の庇護などの願いを込めて、創建されました。

道路から見えるこの大きさで、まず圧倒される~
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足元まで行ってもやっぱりデカイ(笑)
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塗り替え作業中でロープで吊るされたお兄さんが作業してました
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1階フロアにはこんな風に仏像が展示されている
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今年(卯年)の守護神は「摩虎羅大将」なんだそうです
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このお方は…どなたなんだろう 生活感あふれる消火器(笑)
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拝観料500円で内部を見ることができます これは観音様の内部にある小窓からの眺望で隣のゴルフ場
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エレベーターで一気に10階まで上がり、階段をくだり仏像を拝観しながら降りてくるシステム
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108体の菩薩さま、明王様、如来さまを拝観しながら1階まで下りて行きます
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薬師如来 千手観音

 帝釈天 文殊菩薩

不動明王 弥勒菩薩

【各生まれ年の守り本尊様】
子年生まれ:千手観音菩薩
丑年生まれ:虚空蔵菩薩  
寅年生まれ:虚空蔵菩薩
卯年生まれ:文殊菩薩
辰年生まれ:普賢菩薩
巳年生まれ:普賢菩薩
午年生まれ:勢至菩薩
羊年生まれ:大日如来
申年生まれ:大日如来
酉年生まれ:不動明王
戌年生まれ:阿弥陀如来
亥年生まれ:阿弥陀如来
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【タルトの日記】 12がつ16にち どようび

本日の写真は、2011年のバックナンバーから。
タルちゃんが、マフリャーしながら、あくびしているね。
そろそろマフリャーも外してよ~ってことだよね。

さて、昨日のママゴンのお仕事は、入電は落ち着いていたけど
相変わらずこじらせタイプの方からの、問い合わせはあったってさ。

たとrば、マヌカハニーキャンディーのプロポリスの含有量を教えて下さい
という、ハルメク神●坂店から入電があったけど、
それは企業秘密なので、お答えできないですと言って一旦は終了したのに、
その回答では、買いに来たお客様が納得いかないと言っているとの再入電だった。

どうやらUHA味●糖で出しているマヌカキャンディーには、
プロポリス〇㎎含有と記載があるんですって、だから教えられないのはおかしい!
と、納得してもらえないので、どう伝えたらいいか?という相談だった。

ママゴンは、MGに電話を替わってもらって会社的な回答をお願いした。
使用しているマヌカのMGOはUHA味●糖の100とママゴンの会社のMGO400と、
そもそもが違うので、どちらがプロポリスの含有量が多いか?という観点からすると、
MGO400の方になるのは歴然。食べやすいのはUHA味●糖の製品であると伝えて、
どうにかお店の方には、伝わったみたいだった。

こういう風に食い下がってくるのは、たいてい高齢者だ。
自分でネット等で調べることができない人たち、それで納得いかないとゴネるのだ。
企業秘密というワードに対して、納得いかないというそのスタンスに驚く(爆爆
何でもかんでも開示する必要は無いんだよ?そこをもっと学んでね。

「能ある鷹は爪を隠す」という諺があるじゃない?
本物で勝負している製品は、多くを語らずとも胸を張れるのだよ。
まったく、毎日毎日、ママゴンのお仕事は難儀なことだね。
(=^・^=)




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マイナカード誤紐づけ [旅行記]

おはようございます。
今日の最高気は21℃   予報は曇りのち雨
今朝の空 12月の気温とは思えないですね
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マイナカード誤紐づけ
政府は、マイナンバーに関する総点検の結果、健康保険証や障害者手帳などで、
およそ1万6000件のひも付け誤りが見つかったと発表しました。
ひも付け誤りの主な原因は「マイナンバーの提出がなく氏名や生年月日だけで作業した」
「マイナンバーを誤って記載した」などと分析していて、
システム改修や今後も定期的にマイナンバーを確認するといった
再発防止策を講じるとしています。

~テレ朝NEWS~

”マイナンバーの提出がなく氏名や生年月日だけで作業”とあるので、
これは医療機関での登録ということなのでしょうか。
誤って記載したのも、医療機関等を受診した本人が誤記載した?
ということなんですかね?

同じ生年月日の同姓同名の方と誤って紐づいた場合、
診療情報の明細が郵送されてこないと、気づかないでしょうか?
医療機関側も保険請求の際に突合不一致などでエラーになって気づくのかしら?
この辺りも謎です( ̄▽ ̄;)

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仙台旅行 ~大崎八幡宮編~

大崎八幡宮:1607年に伊達政宗によって創建。安土桃山建築を代表する最古の建造物として国宝に指定されています。
御祭神は、応神天皇、仲哀天皇、神功皇后であり、厄除け・除災招福や、必勝・安産の神として祀られています。

ランチタイムは、また繁華街に戻って「利久」へ
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ネギだらけのテールスープ、相方はネギが天敵なので私のスープに相方の分のネギも盛られたよ
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どうしてお皿の中央に牛タンが盛り付けられていないんでしょう?不思議(笑)
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ランチの後は「大崎八幡宮」へ
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七五三の時期ったので着物を着飾ったチビさんたちがたくさんいました
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優勝祈願の巨大絵馬
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おみくじは「小吉」でした 内容はイマイチだったから結んできたよ
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青いだるまさん 初めて見たよ~
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ15にち きんようび

本日の写真は、2011年のバックナンバーから。
Naoちゃんが、タルちゃんはすっかり冬支度って言ってるね。
今日は21℃の予報だから、ママゴン薄手のコートで出かけたよ


昨日のママゴンのお仕事、アタフタした瞬間があって困ったってさ。

日テレ系の「デイデイ」という番組で、ママゴンの会社の缶詰商品が
取り上げられたそうで、それを見たお客様から数件問合せがあり、
「どこで買えますか」というものだったんだけど、
社内的には「ネット販売のみ」という周知だったので、そう回答したら、
提示間際になって、武蔵小金井、吉祥寺周辺にある「三浦屋」という
スーパーで取扱いがあることがわかったみたい。

前回、日テレ系ローカルのハイヒールの二人が司会を務める土曜日の朝の番組で
1度紹介されたことがあり、その際は何ら反響がなかったので油断した?
でも、よく考えたら、会社は土日が休みだから入電があったとしても、
留守番電話のアナウンスが流れたら、みんな電話切るよね?(≧艸≦)

その時は、番組側からのオファーだったので、放送日を選べなかったけど、
今回は何週間も前から、放送されることが分かっていたのに、下準備ゼロ!
楽天とAmazonで購入できるんだけど、それも欠品しているようで、
1週間以上待たないと届かないらしかった。

それって、マーケティング部がポンコツなの?

実際にカスタマーと直に接するママゴンらの事も
もうちょっと考慮してもらえないだろうかと、夕方のオンラインミーディングで
ママゴンは、東京出張中のMGにお願いしたみたいだ。

ほうれんそうって基本中の基本なのにね。
(=^・^=)



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クリスマスマーケット2023 [旅行記]

おはようございます。
今日の最高気は16℃   予報は晴れのち曇り
今朝の空 今朝はやや冷えてます
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クリスマスマーケット 阪急うめだ本店
https://website.hankyu-dept.co.jp/honten/h/c_market/
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マッチョなチョコレートサンタが気になる(笑)

この時期は、各地でクリスマスマーケットが開催中ですね
阪急梅田本店の、9階催事場のクリスマスマーケットは激混みですよね。
平日に行ける日はなさそうだな~。

【各地のクリスマスマーケット】
●「東京スカイツリータウン(R)ドリームクリスマス2023」
https://www.walkerplus.com/event/ar0313e450567/

●大阪クリスマスマーケット2023 天王寺 てんしば
https://www.walkerplus.com/event/ar0727e481604/

●東京クリスマスマーケット in 明治神宮外苑
https://www.walkerplus.com/event/ar0313e483957/

●幕張クリスマスマーケット 2023
https://www.walkerplus.com/event/ar0312e487183/

●名古屋クリスマスマーケット2023
https://www.walkerplus.com/event/ar0623e331609/

●Christmas Market in 横浜赤レンガ倉庫
https://www.walkerplus.com/event/ar0314e17388/

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仙台旅行 ~瑞鳳殿編~

瑞鳳殿:伊達政宗の御霊を祀る霊屋〔御霊屋:お堂・神殿〕として、墓所の上に建てられた廟墓です。

伊達政宗は、寛永13年(1636)5月24日、江戸桜田上屋敷にて70年の生涯を閉じました。
遺骸は直ちに仙台に送られ、故人の遺言によって経ヶ峯に埋葬されました。

瑞鳳殿の駐車場はあまり広くないので、20分くらい待ったよ
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ14にち もくようび

本日の写真は、2011年のバックナンバーから。
タルちゃんが、北風が冷たいって言っているね。
リアルでは、12月も半ばだというのにまだそれほど寒くないのだ。

昨日のママゴンのお仕事、へんてこりんなご指摘の入電があったんだって。
どんなご指摘かというと…
スペイン産のガルシアのオリーブオイルの蓋に関してのクレームで、
朝昼晩、調理の際にこのオイルを使用しているが、オイルを使ってキャップを
きっちり閉めずに、ボトルにチョンと乗せたまま台に置くと
ピョ~ンとキャップがはねて、飛んで床に落ちたり、時にはフライパンの中に落ちるんです。
毎回毎回、それを拾う作業がとても不愉快なのです。
全国の主婦は、みな同じ思いでしょうけど、意見を言わないだけなんです。
みんな忙しいですからね、この私の意見もどうせチャンチャンで終わりなんでしょう?

怒涛のように一方的にしゃべりまくる女性で、この同じ話を5周くらい。
( ̄▽ ̄;) 

キャップをボトルの上に乗せないで、どこかにおいておけば?
もしくは、使うたびにちゃんと締めれば?(私は1回ずつちゃんと締めてますけどね)
自分の使い方がスタンダードではない事に気付いてないね(笑)

要するに、片手で開けられるボトルとキャップが一体型のにしろ!
というのがご要望みたいだけど、海外のメーカーだからすぐに変更することは不可能。
金型の製作費だけでも数千万円に及ぶので、国内でも簡単ではないね。

海外クオリティと言ってしまえばそれまでだけど、
日本人の感覚とは、明らかに違うので、繊細なことは要求に応じてもらえない。
日本の商品はどれもクオリティが高いよね♡

この所また電話の問合せが増えている。
みんな年末で忙しくてイライラしている感じなんだってさ~。
イライラしても穏やかにしていても、時は平等に流れるのにね。
(=^・^=)



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つまようじの先のこけし部分 [旅行記]

おはようございます。
今日の最高気は16℃   予報は晴れ
今朝の空 快晴! 今朝はちょっと冷えてます タルちゃんが膝に乗ってきて足が痺れます
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つまようじの先のこけし部分
つまようじと言えば、持ち手側に溝があるのをイメージする方も
多いのではないでしょうか? その姿がこけし人形に見えることから、
「こけし」と呼ばれています。
しかし、そのトレードマークである溝をなくすことを、
国内で3社しかないうちの製造会社1社が決断した。

~まいどなニュース~

つまようじ、そういえば、頭の部分がこけしのような溝がありますね。
でもその溝を巡って、製造工場では、削るために機器の摩耗や
ちょっとした加減で破損してしまうなどの理由で、
製品のバラツキをはじめとする廃棄問題で苦慮していたそうです。

溝を失くすことで、SDG'sの観点からも生産過程での廃棄も減り
品質を保持することが可能となり、安い海外産にも対抗できるように
なったということみたいです。
つまようじ1本にも、歴史と苦悩があったんですね。
(^-^;

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仙台旅行 ~仙台城址公園編~

ホテルの最上階に大浴場があったので、夜と朝の2回入りました。
しかし、相方に「朝風呂入ってくれば?」と言っても起きない。

混まないうちに、朝ご飯に行こうよと言うと…何を勘違いしたか?
いきなり着替えて帰る準備を整えはじめた。(@_@)
え?何やってんの・・・と尋ねると
「俺はいつも朝食のあと、そのままチェックアウトするんや!」って。

それ・・・出張の時の自分のルーティーンなだけでしょ?
旅行の時は、ご飯食べてチェックアウトまで、部屋で予定を考えたりするでしょ~?
旅行もほぼ1年ぶりだとそんな事も忘れてしまうのかぃ?

自分だけ荷物持って、今度は外部の駐車場に止めた車に
荷物を積み込むついでに、車の中に忘れた駐車券を取りに行ってくると言い出した。

朝食のテーブルに座らずに、スタスタとエレベーターホールに向かうので
さすがにそれは引き止めた。まずは席を確保してからにしてくれないかなぁ?
戻ってきてどこに座っているかわからないでしょ?

どうして、そんなに前へ前へ進もうとするんでしょう?まだ10時前ではどこも開いてないよ?
駐車券を忘れたなら、食後に取りに行ったら良いのでは?

止めたのは、三井の提携駐車場ではないので、割引対象ではないと昨夜言ったはずなのに、
受付に尋ねたら「大丈夫です」と言われたと。←そんなわけない。
(多分彼の説明が下手で、フロントの人に駐車場の位置が通じてなかっただけ、でもそれを受付の対応が悪いと豪語した)

というわけで、私一人で朝食ブッフェで朝食を取っていると、20分くらいして戻ってきて、
駐車場の割引は、やっぱり駄目だと言われたと。( ̄▽ ̄;)だから最初から言ってるじゃないの~~

旅行の朝だというのに、自分勝手さく裂で、朝からげっそりだったのです。
相方は、もっと人の話をちゃんと聞く事!
人の話を聞かないから、自分でも説明が下手なんだと思う。

楽しくも何ともないひとり朝ごはん 食後の珈琲のあたりで相方が戻ってきた
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チェックアウトして大通りを進む 停車中でないとナビに入力できないんだぞ?これ基本だから!
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シェアサイクルを見つけたけど、登録が必要で、カード決済オンリーだったので断念。
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ここから丘の上にある石垣目指して徒歩で登るよ~~
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軽く30分くらいかかってようやく石垣のふもとへ 車で行くルートもあったみたい
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これが見たくて登ってきたよ~
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史料館に入った 平屋づくりのお城だったんだね
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お城からの眺め
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山を下って駐車場まで戻ってきたら、ここにも政宗殿の胸像があった
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凛々しいね~
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てつも一緒に記念撮影 しかしピンは政宗殿だね(笑)
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民俗資料館?
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あの橋を渡って次の目的地に向かうよ~ 珍道中はまだ続く
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ13にち すいようび

本日の写真は、2011年のバックナンバーから。
Naoちゃんが、Raeさんから頂いた「巨大猫手肩たたき」に寄り添って
寒いかなって言ってるね。

昨日のママゴンのお仕事は、オンラインでハラスメント研修があり、
新人さんが午後から1.5時間それに参加している間、
ママゴンひとりで電話番になったので、怒涛の如く電話の嵐だったから、

研修が終わるまで、回線を1つ切ってもらって、ようやく落ち着いたみたい。
この所、メール問合せも増えているけど、それに対応するオペレーションが
整っていないままなので、諸々が停滞しがちなんだって。

高齢者に限らず、定期購入の解除や日程変更の件で、ショップではなく
商品のラベルに出ている、問合せ先に電話してくる人も多く、
マジで余計な対応も増えているんだって。

本来は購入先に問い合わせるのが、普通だと思ってはいけないのかなぁ?
有料ダイヤルになると、調べるために保留すると、こちらが話している途中で
必要な情報だけゲットしたら、ブチ切りされたり、とても失礼な人が多いんだって。

だから大手企業は、対応者のメンタルを守る意味でも
問合せ用のAIチャットを導入しているんだよね。
でも、コスト面でそういう方面に設備投資する会社ではないみたいだ。

だから、カスタマーセンターの対応人員をアウトソーシングすることで、
自社の離職率は守っているけど、派遣が定着しないってことだね。
どうして派遣が定着しないのかと、MGは社長にずっと問われてきたと言ってる。
だから、ママゴンや新人さんが、すぐにやめると言い出さない事に感謝しているって。

でも感謝するだけじゃだめね。フリーダイヤルを有料にしただけでは
何も変わらないぞよ?それに伴う整備もセットですすめていかないとね?

会社のリーダーには、先を読む力と、それに伴う問題点を想定して
スマートに諸々を整備していく力が不可欠だよね。





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年末ジャンボと有馬記念 [旅行記]

おはようございます。
今日の最高気は18℃   予報は雨のち曇り
今朝の空 雲海のように雲がたなびいてます 暖かい朝
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年末ジャンボと有馬記念
毎年恒例の年末ジャンボ♪
先日も西銀座チャンスセンターには長蛇の列ができており、
1~13まである窓口はいずれも長蛇の列。
その中でも一番人気は、高額当選者を何度も出している
1番窓口で、その行列は新橋駅の方まで続いたそうです。
年末には「有馬記念」も控えていて、みなさん心躍るシーンが控えてますね♡

みなさんは、年末ジャンボ買いますか?
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仙台旅行 ~夕飯を食べに行く@国分町~

松島から仙台市外へ移動して夕飯を食べに繁華街へ
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当日予約が取れたのはラッキーでした
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お通し
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毛ガニ
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どうしても本場のセリ鍋が食べたかった~
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きりたんぽを貰ってみた 〆として鍋に投入
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ぶり大根
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白子
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ギンナンの素揚げ
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歩いてホテルを目指す 三井ガーデンホテル仙台
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クリスマスの飾り
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チェックイン手続き
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廊下
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Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f/4L IS Ⅱ USM


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【タルトの日記】 12がつ12にち かようび

本日の写真は、2011年のバックナンバーから。
タルちゃんが、台風の行方を気にしているね。
リアルでは12月だというのにポカポカ陽気が続いているね。

昨日のママゴンのお仕事、入電数も多く、メール対応も多かった。
同じような案件が続くこともあり、何だかなぁ?と思うって。

先週さんざんゴネ倒して、先に代品を送らせたハムステッドおばばからは、
当該品がいまだに届かないまま。新人さんが電話を入れたら、留守番電話だった。
出るまでかけ続けるって言ってたみたい。
先に代品だけ貰って、当該品を送ってこないのは、モンスターの常套手段だ。

でも、このおばばのお陰で、甘すぎる代品ルールを見直すことが出来たのだから、
少しは進歩したかな? でも釈然としないものは残ったままだね。

昨夜相方さんは22ごろ帰宅。
今週は今夜からずっと忘年会続きとなるらしい。
年末恒例行事だけど・・・そんなに何回も忘年会ってするの?
エージェントとかクライアントとかメンバーは色々って言ってたけどさ。

ママゴンは金曜日早退したから昨日の朝貰ったんだけど、
禁煙ボーナスというものが1諭吉支給されたんだって。
派遣にも金一封みたいなのが出たのは、この会社が初めてだね。

この禁煙ボーナスは、毎年在籍していれば支給されるらしいよ。
ただし喫煙者はもらえない。




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