スマホ依存度 [備忘録]
おはようございます。
今日の最高気温9℃ 予報は雨のち曇り
今朝の空 連休はあまりお天気よくないみたいですね～ 小雨が降ってます
スマホ依存度
昨夜ある番組で、100時間スマホを触らない生活に密着しているのを見ました。
iPhoneですと、設定→スクリーンタイムと進むと
1日に自分が何時間、各アプリを使用していたか？確認できます。
ただし、事前に各アプリへの？アクセス許可が必要です。
データを取るのに最低1日以上は必要ですね(^-^;
1週間くらいデータを取るといいかな？(≧艸≦)
みなさん、1日に何時間くらいスマホを触っていますか？
その時間とアクセス先が割り出せて、目の当りにしたらちょっと驚愕かも(笑)
私はアクセス許可を先ほどしたばかりなので、
結果が出るのは、明日以降になりますが…みなさんもお試しあれ♪
スマホなし生活をすると、番組では体重＆脂肪が減って
質の良い睡眠が取れて健康的な生活になってましたよ。
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象の鼻～馬車道
象の鼻パークの？象さん(笑)
横浜市役所…かな？横浜税関だそうです
象の鼻から臨む大さん橋
橋の向こう側はレンガ倉庫
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【タルトの日記】 2がつ23にち きんようび
本日の写真は、日曜日のタルちゃんだよ。
エアコンの当たる定位置で、加湿器を眺めながらウトウト寝している所。
今日から三連休なんだね。相方さんは日曜日しか休みじゃないけど。
その休みも、ゴルフの予定を入れたみたい。予報は雨(≧艸≦)
昨日のママゴンのお仕事は、なかなか厄介なプロのクレーマー？と
認定することになった女性と、30分の間に3度もやり取りしたんだって。
そのお客様は、1月中旬に新人さんが対応した案件で、
最初のクレーム内容は、
ネット通販でオリーブオイル25本買ったけど、開けてみたらそのうちの1本が
蓋がくるくる回って開けられないとことで、いつものように交換対応した方。
でも、賞味期限まで1か月しかないのに、25本も？
さらには、賞味期限が短いので、おそらくは安く手に入れたに違いなかった。
送られてきたのと同数の代品を、1/31に25本返したんだけど、
今回は蓋じゃなく、瓶底が割れて服も床も汚れた！という内容のクレームだった。
弊社でも当該品をお調べしたいので、送付依頼の話を進めようとすると、
もうこんなオリーブオイルは懲り懲りだから同製品など要らない！
仕事の休憩時間に電話しているので、もう時間がない、昼休みにまた架けなおすと、
話を中断させれてしまったみたい。
そこでママゴンも、弊社も昼休みを頂いている時間と重なるといけないので、
何時頃になるか尋ねると、スルーで上司に代われと言い出すので、
MGに電話を受けてもっらった。
しかし瓶の底が割れた件でワーワー言い出したので、話の途中で電話を切ったようだった。
その後11：45に再入電したので、25本送付したうち何本割れていたのか？伺うと
1本だけだけど、まるでレーザーカッターで切ったように丸くごっそり底が抜けていると。
これはもう輸送による原因ではなく、明らかに瓶の不良で、工場の製造の問題だと言い出した。
また上司に代われというので、MGに渡すと、先ほどと同じように話の途中で切っていた。
すると5分もたたないうちに、今度は「先ほどの電話のツレの者ですが」という男性から入電。
ママゴンが対応して「あ、ご主人様ですか？」と尋ねるもスルー。
ここは関東と関西と受け止め方が違うかもだけど、関西人はツレ＝友達を表す。
関東では、連れ合い？というニュアンス？…みんなはどう思う？
ママゴンは、その方にも最初の女性への対応と同じ対応を繰り返したが、
返金してほしいと言われ、会社の規定で現金での返金はできないと伝えると、
またしても、もっと話の分かる上の者に代われと言うので、またまたMGに渡した。
MGは自分がここの責任者なので、私が対応しますと告げても、もっと上を出せ！
とワーワー言っているので、伝えるべきことだけ伝えて「失礼します」と切電。
消費者センターに話を持っていくぞ！それでもいいのか？とわめいていたようだ。
しかし、前回も今回も理不尽な対応はひとつもしていないので、
会社的には、消費者センターから何もお咎めを受ける理由は見当たらない。
結論としては、これはプロのクレーマーで商品を転がして難癖付けて
現金を要求するタイプではないか？とのこと。
消費者センターに本当にクレームを持ち込むかどうかは不明だけれど、
会社の規定通りの対応なので、会社的にはこれ以上はどうすることもできないのだ。
MG曰く、ここからはお金が取れないなと思うとプロはあっさりと？
別のターゲットへと変わり身も早いそうだ
(=^・^=) クレーマーを生業としている人も結構いるんだってさ
猫の日なので、ママゴンはKALDIとファミマをはしごしてゲットしてきたんだって～
今日の最高気温9℃ 予報は雨のち曇り
今朝の空 連休はあまりお天気よくないみたいですね～ 小雨が降ってます
スマホ依存度
昨夜ある番組で、100時間スマホを触らない生活に密着しているのを見ました。
iPhoneですと、設定→スクリーンタイムと進むと
1日に自分が何時間、各アプリを使用していたか？確認できます。
ただし、事前に各アプリへの？アクセス許可が必要です。
データを取るのに最低1日以上は必要ですね(^-^;
1週間くらいデータを取るといいかな？(≧艸≦)
みなさん、1日に何時間くらいスマホを触っていますか？
その時間とアクセス先が割り出せて、目の当りにしたらちょっと驚愕かも(笑)
私はアクセス許可を先ほどしたばかりなので、
結果が出るのは、明日以降になりますが…みなさんもお試しあれ♪
スマホなし生活をすると、番組では体重＆脂肪が減って
質の良い睡眠が取れて健康的な生活になってましたよ。
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象の鼻～馬車道
象の鼻パークの？象さん(笑)
象の鼻から臨む大さん橋
橋の向こう側はレンガ倉庫
Canon EOS 5D MarkⅣ with 24-105㎜ f:4L IS Ⅱ USM
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【タルトの日記】 2がつ23にち きんようび
本日の写真は、日曜日のタルちゃんだよ。
エアコンの当たる定位置で、加湿器を眺めながらウトウト寝している所。
今日から三連休なんだね。相方さんは日曜日しか休みじゃないけど。
その休みも、ゴルフの予定を入れたみたい。予報は雨(≧艸≦)
昨日のママゴンのお仕事は、なかなか厄介なプロのクレーマー？と
認定することになった女性と、30分の間に3度もやり取りしたんだって。
そのお客様は、1月中旬に新人さんが対応した案件で、
最初のクレーム内容は、
ネット通販でオリーブオイル25本買ったけど、開けてみたらそのうちの1本が
蓋がくるくる回って開けられないとことで、いつものように交換対応した方。
でも、賞味期限まで1か月しかないのに、25本も？
さらには、賞味期限が短いので、おそらくは安く手に入れたに違いなかった。
送られてきたのと同数の代品を、1/31に25本返したんだけど、
今回は蓋じゃなく、瓶底が割れて服も床も汚れた！という内容のクレームだった。
弊社でも当該品をお調べしたいので、送付依頼の話を進めようとすると、
もうこんなオリーブオイルは懲り懲りだから同製品など要らない！
仕事の休憩時間に電話しているので、もう時間がない、昼休みにまた架けなおすと、
話を中断させれてしまったみたい。
そこでママゴンも、弊社も昼休みを頂いている時間と重なるといけないので、
何時頃になるか尋ねると、スルーで上司に代われと言い出すので、
MGに電話を受けてもっらった。
しかし瓶の底が割れた件でワーワー言い出したので、話の途中で電話を切ったようだった。
その後11：45に再入電したので、25本送付したうち何本割れていたのか？伺うと
1本だけだけど、まるでレーザーカッターで切ったように丸くごっそり底が抜けていると。
これはもう輸送による原因ではなく、明らかに瓶の不良で、工場の製造の問題だと言い出した。
また上司に代われというので、MGに渡すと、先ほどと同じように話の途中で切っていた。
すると5分もたたないうちに、今度は「先ほどの電話のツレの者ですが」という男性から入電。
ママゴンが対応して「あ、ご主人様ですか？」と尋ねるもスルー。
ここは関東と関西と受け止め方が違うかもだけど、関西人はツレ＝友達を表す。
関東では、連れ合い？というニュアンス？…みんなはどう思う？
ママゴンは、その方にも最初の女性への対応と同じ対応を繰り返したが、
返金してほしいと言われ、会社の規定で現金での返金はできないと伝えると、
またしても、もっと話の分かる上の者に代われと言うので、またまたMGに渡した。
MGは自分がここの責任者なので、私が対応しますと告げても、もっと上を出せ！
とワーワー言っているので、伝えるべきことだけ伝えて「失礼します」と切電。
消費者センターに話を持っていくぞ！それでもいいのか？とわめいていたようだ。
しかし、前回も今回も理不尽な対応はひとつもしていないので、
会社的には、消費者センターから何もお咎めを受ける理由は見当たらない。
結論としては、これはプロのクレーマーで商品を転がして難癖付けて
現金を要求するタイプではないか？とのこと。
消費者センターに本当にクレームを持ち込むかどうかは不明だけれど、
会社の規定通りの対応なので、会社的にはこれ以上はどうすることもできないのだ。
MG曰く、ここからはお金が取れないなと思うとプロはあっさりと？
別のターゲットへと変わり身も早いそうだ
(=^・^=) クレーマーを生業としている人も結構いるんだってさ
猫の日なので、ママゴンはKALDIとファミマをはしごしてゲットしてきたんだって～
