カスハラ防止条例

おはようございます。
今日の最高気温13℃ 　　予報は雨
今朝の空　昨日より4℃も低い気温だ

カスハラ防止条例
2月20日の東京都議会で、小池百合子知事が
「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例を制定することを表明した。
小池知事は「都内企業においても深刻化している。東京ならではのルール作りが
強く求められている」と、その必要性を説明した。

顧客が従業員に対し、理不尽な要求や過度のクレームを繰り返す
「カスハラ」は、被害を受けた従業員が心身の不調を訴えたり、
ときには自殺に追い込まれたりするケースもあり、社会問題となっている。

～FLASH～

東京都だけでなく全国的にもっと積極的に対策に乗り出してほしいな～。
「お客様は神様」という言葉が、勘違い独り歩きをしている?
現状をどうにかしないといけないですね。
今の仕事に就いて、あらためてここは声を大にして言いたいです。

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みなとみらい線　元町・中華街駅　
赤い提灯が続いてる

春節祭なんだね♪　モフモフで可愛い獅子

春節の飾りなのかな？　鮮やかな色だった～

山下公園の噴水

お約束の(笑)海に面するベンチ

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f:4L IS Ⅱ USM

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【タルトの日記】　2がつ21にち　すいようび

本日の写真は、日曜日のタルちゃんだよ。
体制を整えて、いままさにゴロリンしようという瞬間だね(笑)
今日も雨だね。

昨日のママゴンのお仕事は、報告書と電話数件で静かだったみたい。
新人さんは、ちょいちょいこじらせているけど、頑張っているって(笑)

そういえば、コロナワクチンの受付の仕事のとき、
お客様に電話で接種券の番号を聴取するだけでも
高齢者対応は、ものすごく大変だったことを思い出したらしいよ。

どこを見ているの？こんなに大きく記載されているのに！
接種券の番号がわからないという高齢者続出だったのだ。
なので、今の仕事でも商品のJANコードを聴取するのは難儀なことで、
ママゴンは高齢者に対しては、箱やパッケージの色や模様で見当を付けるみたい。

でも新人さんは、あくまでJANコードを聞こうとがんばるので、
やり取りが長時間に及ぶのだ(笑)
商品の注文は受けられない電話番号なんだけど、
「これ注文したいんだけど」という電話がものすごく多いから困るって。
「賞味期限切れているけど大丈夫？」と1位2位を争う内容なんだってさ(≧艸≦)
今日もきっと大半がこんな問い合わせだね。

相方さんは、毎日23時ころ帰宅する。
還暦過ぎて、こんな時間まで働かされるってどうなんだろうね？
定年がないという事は、とても残酷なことでもあるのかも。

(=^・^=)　今度の三連休、みんなは何か予定ある？