「オモウマいフェス」の謝罪

おはようございます。
今日の最高気温13℃ 　予報は晴れ
今朝の空　ちょっとモヤっとしている朝です　晴れる割には気温はそこそこ止まり

「オモウマいフェス」の謝罪
日本テレビ系で放送されている「ヒューマングルメンタリー　オモウマい店」
（火曜後7・00）が12日の放送で、9日から2日間にわたって
開催された「オモウマいフェス」で発生した「大変な混雑」について謝罪した。
https://www.ctv.co.jp/omouma-fes/

～スポニチ・アネックス～

3/9～10　さいたまスーパーアリーナで開催されたフードフェスだそうですが、
人気番組の影響もあり？大変な混雑で、入場するのも大変だった上、
食べられなかった方も大勢出たようで、異例の返金対応となったようですね。

この番組、皆さんはご覧になったことありますか？
私は、何度か見たことがりますが、爆盛りの店の紹介ばかりで、
そういう番組なんだな～という印象でした(笑)

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ブラフ18番館－③横浜山手西洋館（撮影：2024.2.18）
不思議な空間味あふれる書斎をあとにして…(笑)

シャッターの瞬間に人が映り込むタイミングって～～あるある(笑)

欧米のお宅はベッドルームの隣にバスルームがあるタイプが多いので2階にお風呂があるのだね

Canon EOS 5D MarkⅣ　with 24-105㎜ f:4L IS Ⅱ USM

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【タルトの日記】　3がつ13にち　すいようび

本日の写真は、日曜日のタルちゃんだよ。
気持ちよさそうに爆睡しているでしょう♪　こういう時間は幸せ～♡

昨日のママゴンのお仕事は、昨日の日記に記した緑茶の浮遊物の一件で、
着歴を見たお客様から、入電があり…エライこっちゃだったみたいだよ。

まずは、何度か電話したこと、検査結果を伝えたらしいんだけど、
「あなた方は、体に害のないものだったので、ご安心くださいって言うけど、
何の謝罪もないの？」と、いきなり、えらく高圧的な態度だったんだって。

送られてきた緑茶のペットボトルの中の浮遊物は、白っぽい1ミリ程度のものだったけど、
お客様は、店の店長と一緒に確認した異物は楕円形の5ミリほどの茶色い物体で
ペットボトルの内側に張り付いていたというのだ。

いずれにしても輸送途中でその楕円の茶色い物体（おそらくは緑茶の成分）は
溶けて消えたのではないか？と思われるけど、
お客様は、買って未開封の時点でそれが付着していたと！
しかし送られてきた緑茶は残り僅かで、底から2センチ程度のところまで飲み干していた(笑)

おそらくは、口を付けて飲んだものをしばらく放置していて、また飲もうとしたら
茶色い物体がこびりついていたのでは？と思ったけど…そうも言えないし(-_-;)

そのお客様は、自分の口からは言えないけど、普通お詫びの品を送ってくるものじゃないの？
的なニュアンスを前面に押し出してくる、30代後半くらいの女性だったみたい。
既に店に持ち込んだ時点で、1本交換してもらっているので、経済的損失はないはず。
検査結果も害のあるものではないと、判明しているのに？体調不良も生じていないのに？

一旦は、どうにか電話を切ったけど、数分後にまた架けてきて、
どうしても自分が説明した異物の状態と違うのが、納得いかないと突っかかってきたので、
MGに電話を代わってもらって話は収めてもらったみたい。

そのあとママゴンは、業スーの親会社である神〇物産の担当に連絡して、立石店からの
クレーム報告書を確認してもらったけど、茶色い物体との表記はなかったらしい。
結局は、当社規定によりという文面を添えて緑茶500mlを2本送付したんだって。
おそらく店で買ったら1本100円しないものだよね。

このケースも昨日の日記の通り、思い込み、勘違いによる勝手な被害者意識だね。
要するに、気分が悪く、不安な思いをしたことに対してお詫びの品をよこせ！ってことね。
MGはこの一件も含め、昨日は体調不良のため夕方のミーティングの後帰宅したってさ。

(=^・^=)　相変わらず床に散乱する相方さんの衣類！どっちを向いても。。。だね

コメント 23

爆睡タルちゃん、本当に幸せそう！こちらは朝から快晴です！！

by トモミ (2024-03-13 08:22) 

返金と言う事は、前もって参加人数も把握出来たって事ですよね(w)
企画が甘いので、日テレは莫迦にされるのかも知れませんね(-_-)
　さて、体調を崩したのはMGさんですよね^^;Aｱｾｱｾ
気温が乱高下していますのでmarimoさんも気を付けてください。
by kontenten (2024-03-13 08:30) 

素敵なベッドでやすね〜
マホガニーもいいけど、金色もいいものだなあと、思いやした！
by ぼんぼちぼちぼち (2024-03-13 09:18) 

そんなイベントがあったのですね。せっかく行ったのに食べれなかったらガッカリだなぁ(￣▽￣;)
by 溺愛猫的女人 (2024-03-13 11:12) 

こんにちは。
都内良い天気ですが、強風あり寒いです！！
「オモウマいフェス」の謝罪ですが、なる程です。
人数を把握しているのに「大変な混雑」ありは・・・
完全にチケット販売の不手際・販売超過ですね。また、番組も見た事なしです。
お仕事ですが「エライこっちゃだった・・・」は大変、お疲れ様でした。
体調不良のMGさん、大丈夫かな？
また、カスハラの現実を体感中のmarimoさんもお気を付け下さい！？(=^･ｪ･^=）
by Boss365 (2024-03-13 11:53) 

フェスは楽しむものなのにね。
そんな状態じゃ楽しめないうえに食べられなくてって
それは残念過ぎる話だわ。
by リュカ (2024-03-13 12:09) 

「オモウマいフェス」の存在自体、
まったく知りませんでした～(^▽^;)
でも返金対応するぐらいやから、
よっぽど悲惨な状態だったんでしょうね～。
by よーちゃん (2024-03-13 12:20) 

そんなフェスがあったんだ知らなかった。でも知ってても遠くて行けないけどね^^;
困ったクレーマーですね、自己中の塊だね・・・
by kinkin (2024-03-13 12:22) 

テレビの影響力は凄いと言う事をテレビ局が分かってない結末だと思いました(;^ω^)
オモウマい店は、テレビは良く見てるけど量が多くて安い店が多いので紹介されてるお店には私は行く事はないと思います(^_^;)
第一、並ぶのが嫌いだしね(^▽^;)
by 英ちゃん (2024-03-13 12:47) 

オモウマい店、見たことないです。チラ見くらいはあるかも？
フェスはやっちまった！ですね。こんなに盛況になるとは思っていなかったのかな。
緑茶のクレーマー、すごいですね。
それにしても日本のこの「お客様は神様」という体質はどうにかならんものかと思います。
この人も、未開封の時点で異物があったのなら、そのまま送ってくださいよと思います。なんで飲むんだ？販売店で交換してもらっただけでは飽き足らずメーカーにまで言ってくるなんて。
まぁ自分が絶対に正しいという思考＋女王様気質の人はいますね。付き合いきれないです。
by ミケシマ (2024-03-13 12:59) 

ちょっと美味しいとか言うと人がワ～ッと押し寄せますね
みんな暇なんだなと思って見ています
絶対に巻き込まれたくはないです
これはもうクレームレベルですね
主人の会社でもクレームにはほとほと困り果てていましたが
最近は毅然とした態度で出る所に出ると言う風に持っていっているようです
「上司を出せ」もクレームとして認められるそうです
by ムサシママ (2024-03-13 15:34) 

オモウマい？　見たことないです～。
返金っていうことは、事前申し込みだけでなく当日殺到したから、さばき切れなくなったのでしょうか。
室内、素敵ですね。ベッドの柵やベッドカバーの色がとても綺麗。
タルちゃん、気持ちよくおねんねしてるのね～可愛いです^^
緑茶‥　その場で交換したのに？
しかも何度も放っておいては飲むっていうのが大体‥
何かムカつくから文句言ってやろー！という勢いでしょうかねえ？？　困りますね^^;
カスハラという言葉がこれから広まるでしょうか^^
by sana (2024-03-13 16:17) 

プラフの寝室 ちょっと良いよね
寝室横にお風呂 横浜の洋館では一般的かも
by (。・_・。)２ｋ (2024-03-13 16:49) 

その番組も知らないですー。
テレビの影響ってすごいよね。
by ChatBleu (2024-03-13 16:58) 

「オモウマいフェス」そのものを知りませんでした^^;
大勢押しかけて行列してホコリまみれで何か食べるのは嫌なので、食べ物のフェスは苦手かもしれません。
クレーマーの女性、粘着質ですね・・。
浮遊物は異物混入に仕立て上げて慰謝料でも欲しいのでしょうか。
by ゆきち (2024-03-13 17:27) 

「オモウマい店」時々見ますが
地域の人気店としてそっとしておいてあげたほうが
良いようなお店も紹介されているので、どうかな〜と思います
誰も居なくて「今だ」とシャッターを切った瞬間に
どうして人が入ってくるんだ〜ってことありますね

by 藤並　香衣 (2024-03-13 22:28) 

その番組も知らないです（そもそもTV視ないから＾＾；）
爆盛りの店の紹介ばかりですってぇ
なんてステキな番組なんだろう＾＾
by さる１号 (2024-03-14 04:49) 

★トモミさま
＞爆睡タルちゃん、本当に幸せそう！こちらは朝から快晴です！！
こちらも昨日は久しぶりに青空を見た気がします（笑）でも寒いです。まだ冬物のコートしまえないですね。


★kontentenさま
＞返金と言う事は、前もって参加人数も把握出来たって事ですよね(w)
チケットを販売したみたいですね。
＞企画が甘いので、日テレは莫迦にされるのかも知れませんね(-_-)
みんなあの番組を見ているということでしょうかね？
＞さて、体調を崩したのはMGさんですよね^^;Aｱｾｱｾ
はい。花粉症も酷いみたいで、時々ひどく体調が悪そうです。通勤時に途中で3回トイレに駆け込んだとか。
＞気温が乱高下していますのでmarimoさんも気を付けてください
ありがとうございます。慢性的にだいたい毎日6時間以下の寝不足が続いているので免疫力が下がってます。


★ぼんぼちぼちぼちさま
＞素敵なベッドでやすね〜
ブラフ18番館のベッドはゴールドの金属フレームで、貴族感が出てますね(≧艸≦)
＞マホガニーもいいけど、金色もいいものだなあと、思いやした！
そうですね。真冬はひんやりして冷たいかなぁなんて思いました(笑)
by marimo (2024-03-14 06:09) 

★溺愛猫的女人さま
＞そんなイベントがあったのですね。せっかく行ったのに食べれなかったらガッカリだなぁ
ですよね～。チケットを購入いたのに食べられなかったら、おりゃ怒りますよね。


★Boss365さま
＞都内良い天気ですが、強風あり寒いです！！
関東から北は強風に注意って言ってました。
＞「オモウマいフェス」の謝罪ですが、なる程です
この番組の視聴率がいいんでしょうね。爆盛は遠慮しますが(笑)
＞人数を把握しているのに「大変な混雑」ありは・・・完全にチケット販売の不手際・販売超過ですね。
そもそも箱モノの中で開催のフェスで、この状態ではNGですね。
＞また、番組も見た事なしです
民放の地上波ですからね、そうだろうと思いました。
＞お仕事ですが「エライこっちゃだった・・・」は大変、お疲れ様でした。体調不良のMGさん、大丈夫かな？
てっきり、おばあちゃんだろうと思っていたら、若い方だったのでそっちの驚きが大きかったです(笑)
MGは、花粉症なので毎日辛そうです。それに加えて正面の位置に例のスメハラ氏がいるので、毎日悪臭との戦い。
＞また、カスハラの現実を体感中のmarimoさんもお気を付け下さい！
理不尽にクレームの代品として、金銭や物品を具体的に要求することは、恐喝になるのだそうです。


★リュカさま
＞フェスは楽しむものなのにね
ですよね。屋内開催でチケットも販売していたのにこの状況では、運営側の管理を問われますね。
＞そんな状態じゃ楽しめないうえに食べられなくてって　それは残念過ぎる話だわ
まる1日このイベントのために潰れてしまうでしょうからね。色々残念だわ～。
by marimo (2024-03-14 06:18) 

★よーちゃんさま
＞「オモウマいフェス」の存在自体、まったく知りませんでした～
はい。私は番組は何度か見たことありますが、爆盛のお店ばかり登場する番組という印象でした。
フェスがあることは、は知らなかった～(笑)
＞でも返金対応するぐらいやから、よっぽど悲惨な状態だったんでしょうね～
ですよね。屋内で開催だったので、入場すらできない方も出たのかも？ですね。


★kinkinさま
＞そんなフェスがあったんだ知らなかった。でも知ってても遠くて行けないけどね^^;
さいたまスーパーアリーナって、大宮でしたか？みなとみらいから1本の路線で行けるんでしたっけ？
2時間くらいかかるのかしらねぇ？
＞困ったクレーマーですね、自己中の塊だね・・・
どんどん話を作っていく感じで、そんなに心配なら直接メーカー(うちの会社）に電話してくれたら、話が早かったのに(笑)


★英ちゃんさま
＞テレビの影響力は凄いと言う事をテレビ局が分かってない結末だと思いました
はい。確かに。視聴率がいい番組なんでしょうね。
＞オモウマい店は、テレビは良く見てるけど量が多くて安い店が多いので紹介されてるお店には私は行く事はないと思います
そうそう、たまたま私が見たときも爆盛のみせばかりで、そういう番組なんだと思っていました。
＞第一、並ぶのが嫌いだしね
できたら、並びたくないですよね。番組で紹介されるとそのお店は一時的に大行列になるようですね。
by marimo (2024-03-14 06:25) 

★ミケシマさま
＞オモウマい店、見たことないです。チラ見くらいはあるかも？
帰宅して、テレビをつける頃の時間帯にやっているので、何度か目にしたことはあります。
＞フェスはやっちまった！ですね。こんなに盛況になるとは思っていなかったのかな
そうなんでしょうね。屋外と違ってアリーナの中だと人数的に限界があるんでしょうね。
＞緑茶のクレーマー、すごいですね
どんどん話を作っていくし、こちらは科学的に分析して体には害はないと言っているのに、それじゃ済まされない！
というスタンスって、いちゃもんでしかないです。
＞それにしても日本のこの「お客様は神様」という体質はどうにかならんものかと思います
はい。やはり電話をしてくるような方々は、普通とはちょっとかけ離れている気がします。
＞この人も、未開封の時点で異物があったのなら、そのまま送ってくださいよと思います
そうなんですよ。話がおかしいのです(笑)
＞なんで飲むんだ？販売店で交換してもらっただけでは飽き足らずメーカーにまで言ってくるなんて
最初からペットボトルの内部に張り付いていたというなら、すぐに持って行って交換してもらいなさい！です。
＞まぁ自分が絶対に正しいという思考＋女王様気質の人はいますね。付き合いきれないです
そうですね。どこにでもいますね。厄介なこじらせ体質な方(爆


★ムサシママさま
＞ちょっと美味しいとか言うと人がワ～ッと押し寄せますね
テレビで紹介されると、すごい反響みたいですね。
＞みんな暇なんだなと思って見ています　絶対に巻き込まれたくはないです
行列に長時間並んでまで挑戦したことはないですが、味覚も人それぞれなので、期待は売れなこともあるでしょうね。
＞これはもうクレームレベルですね
日本の工場がどれだけ最新鋭のマシンで操業しているか？工場見学をしたらいいのです。
異物など混入可能なスピードではないです(笑)
＞主人の会社でもクレームにはほとほと困り果てていましたが
最近は毅然とした態度で出る所に出ると
少し、日本はお客様を甘やかしすぎたと思います。それによって、さらにモンスターを生み出していると。
＞「上司を出せ」もクレームとして認められるそうです
そうなんですね。先日のオリーブオイル25本のクレーマーも、女性から男性にバトンタッチしてきて、
もっと話の分かる上司を出せといってました。それ以外には、あなたの他にもっとわかる人に代わってちょうだい！
これも相当気分悪いです。質問内容の方が、とんちんかんなのに(笑)


★sanaさま
＞オモウマい？　見たことないです～
そうでしたか。私は何度か見たことあるのですが、爆盛のお店ばかり出てきて、盛り付けは美しくなかった(笑)
＞返金っていうことは、事前申し込みだけでなく当日殺到したから、さばき切れなくなったのでしょうか
チケットなしの方もいたのかしら？屋内開催は人数に限界があるかもですね。
＞室内、素敵ですね。ベッドの柵やベッドカバーの色がとても綺麗
ピンクのサテン生地のベッドカバーが可愛かったです。
＞タルちゃん、気持ちよくおねんねしてるのね～可愛いです^^
ニャンズが気持ちよさそうに寝ているのを見るだけで癒されますね♡
＞緑茶‥　その場で交換したのに？しかも何度も放っておいては飲むっていうのが大体‥
そうなんです。届いた異物の色とか形の問題じゃないと思うんですが、そこにこだわって何度もかけてくるという！
＞何かムカつくから文句言ってやろー！という勢いでしょうかねえ？？　困りますね^^;
自分が見た異物はなんだったのか？と。でも届いたものにはそんなのなかった。多分溶けるものだった？
カビなどの細菌類はなかったけど、キャップを開けただけで空気中の雑菌は入るし、口を付けたらさらに劣化は進む。
＞カスハラという言葉がこれから広まるでしょうか^^
広まって、メーカーやお店に理不尽なことを言って怒鳴ったりしたら、罪になるんだぞくらいの意識が欲しいです。
by marimo (2024-03-14 06:44) 

★2kさま
＞プラフの寝室 ちょっと良いよね　寝室横にお風呂 横浜の洋館では一般的かも
そうですね。海外のお家はベッドルームの横がバスルームですね。
私は多分、べーリックホールの中にはまだ入ったことないかもです(^-^;


★ChatBleuさま
＞その番組も知らないですー。テレビの影響ってすごいよね
あら、ご存じなかったですか。テレビで紹介すると、大行列ができるみたいで、一昨日のその番組を見たら、
「放送後は大変混雑するので」みたいな注意が出ていました。


★ゆきちさま
＞「オモウマいフェス」そのものを知りませんでした^^;
はい。そのフェスの存在は知らなかったし、大宮には行けない(笑)
＞大勢押しかけて行列してホコリまみれで何か食べるのは嫌なので、食べ物のフェスは苦手かもしれません
あ～～。屋台は、所詮屋台でしかないですものね。
台湾の夜市の屋台も食べ歩かなかったです。見ただけ(笑)
＞クレーマーの女性、粘着質ですね・・
そうなんです。不安で毎日心配で心配でとか？話を盛る盛る(笑)
＞浮遊物は異物混入に仕立て上げて慰謝料でも欲しいのでしょうか
クレーマーは、それが狙いですね。同製品1本返してもらってもねぇ、神戸から1本だけ？と言われました。
(送料の方が商品代よりかなり高くつくのは理解しているらしい）
by marimo (2024-03-14 06:51) 

★藤並香衣さま
＞「オモウマい店」時々見ますが　地域の人気店としてそっとしておいてあげたほうが
そういうお店もたくさんあるでしょうね。
ADさんが泊まり込んで店の方と仲良くなって、取材を許されたというシーンは見たことあります。
＞良いようなお店も紹介されているので、どうかな〜と思います
大行列がずっと続くわけではないでしょうからね。店にとっては迷惑かもでしょうね。
＞誰も居なくて「今だ」とシャッターを切った瞬間に　どうして人が入ってくるんだ〜ってことありますね
はい。人の往来が切れるのを待っていまだ！という瞬間ね(笑)


★さる1号さま
＞その番組も知らないです（そもそもTV視ないから＾＾；）
あら、テレビは全くご覧にならないですか？地上波だけ？
＞爆盛りの店の紹介ばかりですってぇ　なんてステキな番組なんだろう＾＾
ぬぉ～～(笑)　さるさんは、胃腸が丈夫なんですね。年を重ねるごとに、脂っこい肉など食べると胃もたれが！
(￣▽￣;)
by marimo (2024-03-14 06:56)